Monitoriza el checkout de tu PrestaShop
Vigiwolf entra en tu tienda como un cliente más y recorre el checkout entero con una compra de prueba, del producto a la forma de pago. Si en algún paso no se puede seguir, te avisa y te dice en cuál.
Qué comprueba en cada visita
- Que la tienda abre y enseña sus productos
- Que un producto con stock entra en el carrito
- Que se llega a la caja como invitado
- Que hay un transportista para la dirección
- Que la forma de pago carga
Lo que se rompe en una PrestaShop sin que nadie lo vea
La web carga, el panel de administración funciona y los pedidos, simplemente, dejan de llegar.
Actualizas un módulo y el botón de comprar deja de responder
El producto no entra en el carrito y la página no da ningún error.
Añadir al carrito
Cambias las zonas de envío y una provincia se queda sin transportista
El cliente rellena sus datos y no puede pasar de ahí.
Elegir el envío
El módulo de pago deja de cargar
Caduca una clave o cambia una versión, y la forma de pago no aparece.
Elegir la forma de pago
Cómo funciona
Nos das la dirección de la tienda
Reconocemos que es PrestaShop y elegimos un producto que se pueda comprar. No hay que instalar nada.
Demuestras que es tuya
Con un registro en el DNS o un fichero en la raíz. Así nadie puede apuntarnos a la tienda de otro.
Hacemos la compra de prueba
En el plan Gratuito, cada hora. Si falla, te llega el aviso con el paso y el motivo.
Avisos que se pueden mirar
Un aviso que se equivoca dos veces deja de leerse. Por eso antes de avisar nos aseguramos.
- Un fallo se comprueba otra vez antes de avisarte: una incidencia son dos comprobaciones seguidas
- Para saber si el producto entró en el carrito miramos lo que responde la tienda, no lo que pinta el tema
- Si un cortafuegos o un captcha nos corta el paso, te decimos que nos bloquea, no que la tienda está rota
- Las primeras 24 horas de una tienda nueva no avisan: primero se aprende cómo es
Preguntas
- ¿Hay que instalar un módulo?
- No. Entramos desde fuera, con un navegador, como cualquier cliente. En la tienda no se toca nada.
- ¿Hasta dónde llega? ¿Crea pedidos?
- Lo eliges en cada tienda. «Hasta el carrito» llega a la caja; «Listo para pagar» rellena los datos y elige envío y forma de pago sin crear pedidos; «Compra completa» confirma el pedido, y cada comprobación deja uno de verdad que te toca anular.
- ¿Qué producto compra?
- Lo elige solo: uno con stock y de un precio normal para tu catálogo. Si prefieres que sea siempre el mismo, le das su dirección.
- ¿Y si mi tienda pide el DNI o tiene campos propios?
- Rellena los campos obligatorios que encuentre, también el DNI. Si hay alguno que no sabe rellenar, te dice cuál.
- ¿En qué se diferencia de monitorizar que la web responde?
- Un monitor de disponibilidad mira si la página carga. Vigiwolf monitoriza el checkout de PrestaShop: que el producto entra en el carrito, que hay envío y que se llega al pago, que es lo que falla con la web en pie.
¿Otra pregunta? Escríbenos.
Pruébalo con tu tienda
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